قانون و قوانین فروشگاه اینترنتی

قانون و قوانین

 

در چه ساعاتی می توانیم ثبت سفارش انجام دهیم ؟
در فروشگاه آوران کالا در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید
چه زمانی ثبت سفارش های ما بررسی و نهایی می شود ؟
تمام سفارش ها تا قبل ازساعت ۱۸:۰۰ همان روز در سیستم نهایی می شود ، و در روز کاری بعد ارسال خواهد شد ، سفارش هایی که بعد ساعت ۱۸:۰۰ ثبت شده باشد یا در ایام تعطیل ثبت شده است در روز کاری بعد نهایی خواهد شد

زمان ارسال محصولات ؟
بعد از نهایی شدن ، تمام سفارش هایی که تا قبل از ساعت ۱۸:۰۰ همان روز ثبت شده باشد ، در روز کاری بعد  تحویل داده خواهد شد و اگر بعد ساعت ۱۸:۰۰ ثبت شده باشد در دو روز کاری بعد ارسال خواهد شد
قبل ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد و زمان دقیق اعلام خواهد شد

هزینه ارسال در تهران ؟
هزینه حمل به تمام مناطق تهران هزینه ثابت ۵۰۰۰ تومان می باشد و ارسال خواهد شد ( بالای ۱۰۰ هزار تومان خرید ارسال رایگان خواهد بود)

آیا ارسال به شهرستان دارید ؟
خیر ، در حال حاضر فقط در شهر تهران ارسال وجود دارد

بعد از ثبت سفارش نیاز به تماس تلفنی هست ؟
خیر ، بعد از ثبت سفارش برای ایمیل شما (پست الکترونیکی) یک صورت حساب به همراه شماره سفارش و مشخصات سفارش ، ارسال می شود که برای پیگیری و موارد دیگر باید شماره سفارش را نگه دارید

امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
بله ، تا زمان قبل از ارسال سفارش باید با تماس تلفنی و اعلام شماره سفارش خود ، لغو را اعلام بفرمایید در صورتی که سفارش شما با پیک ارسال شده باشد در آن صورت هزینه ای معادل ۵۰۰۰ تومان برای پیک از پرداختی شما کسر خواهد شد و ما به التفاوت طی ۲ روز کاری برگشت داده خواهد شد

مرجوعیت کالا وجود دارد ؟
بله ، حق مرجوعیت کالا در صورت عدم تطابق محصولات دریافتی و خرابی مواد غذایی ( به همراه داشتن شماره سفارش الزامیست) حداقل بیش از ۹۰٪ از محصول خراب می بایست در ظرف باشد